Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ İşbu Gizlilik Politikası, ASAS ELEKTRONİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("ASAS Elektronik" veya "Şirket") olarak, platformumuzu ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin ("Kullanıcı") kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, aktarılması ve korunmasına ilişkin prensiplerimizi düzenlemektedir. Veri Sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz, gizliliğinize en üst düzeyde önem vermekte ve tüm yasal mevzuatlara uygun hareket etmektedir.

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ? Platformumuz üzerinden güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, TCKN/VKN (E-Fatura/E-İrsaliye düzenlenebilmesi için yasal zorunluluktur).

• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.

• Finansal Veriler: Ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenen veriler (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz, ödeme esnasında doğrudan şifrelenerek ilgili banka altyapısına iletilir).

• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep/şikayet bilgileri, garanti ve teknik servis kayıtları.

• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş-çıkış saatleri (5651 sayılı Kanun gereği loglanması zorunludur).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Akıllı telefon, tablet ve bilgisayar gibi teknoloji siparişlerinizin alınması, onaylanması ve ürünlerin adresinize güvenle teslim edilmesi.

• E-Fatura veya E-Arşiv faturaların düzenlenmesi ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.

• Cihazlara ait garanti başlatma, arıza takibi ve teknik servis/destek hizmetlerinin sağlanması.

• Kullanıcının açık rızası olması halinde, yeni çıkan ürünler, teknolojik güncellemeler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.

• Olası dolandırıcılık (fraud) işlemlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI ASAS Elektronik, topladığı kişisel verileri "bilmek gerek" (need-to-know) prensibiyle ve yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan taraflarla paylaşır:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Ürünlerin teslimatı amacıyla adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo/kurye firmalarıyla paylaşılır.

• Ödeme ve Finans Kuruluşları: Sipariş ödemelerinin güvenli bir şekilde alınabilmesi amacıyla Garanti Bankası sanal POS ve diğer yetkili finansal entegrasyon sağlayıcılarıyla finansal verileriniz güvenli bağlantılar üzerinden iletilir.

• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal bir uyuşmazlık, mahkeme kararı veya idari bir denetim söz konusu olduğunda, talep edilmesi halinde yetkili mercilerle bilgi paylaşımı yapılır.

5. VERİ GÜVENLİĞİ İÇİN ALINAN TEDBİRLER Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, manipülasyon veya ifşa edilmesini önlemek için 256-bit SSL şifreleme, güvenlik duvarları (firewall) ve düzenli sızma testleri gibi en güncel siber güvenlik önlemlerini almaktadır. Modern sunucu mimarimiz ve kapalı ağ yapımız ile verileriniz uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

6. GİZLİLİK POLİTİKASI GÜNCELLEMELERİ ASAS Elektronik, gelişen teknoloji, yasal mevzuat değişiklikleri veya yeni hizmetlerin sunulması sebebiyle işbu Gizlilik Politikası'nda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

7. İLETİŞİM Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için [email protected] adresi veya 0850 123 45 67 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.